Termini e condizioni

Il sito Internet www.villaromanazzi.com è di proprietà di TOUREXP SRL, con sede legale amministrativa in Via G. Capruzzi, 326 – 70124 Bari, codice fiscale e partita I.V.A. 07497270723. Ogni informazione, supporto, richiesta o reclamo possono essere inoltrati anche all’indirizzo di posta elettronica info@villaromanazzi.com.

Il presente sito è dedicato alla promozione e alla vendita online dei commercializzati da TOUREXP SRL.

Gli acquisti effettuati su www.villaromanazzi.com sono regolamentati dalle presenti condizioni generali di vendita, che possono essere modificate in ogni momento da TOUREXP SRL, con efficacia dalla pubblicazione nel sito. L’invio dell’ordine da parte del Cliente vale come accettazione delle condizioni di vendita in quel momento pubblicate sul sito.

TOUREXP SRL osserva la normativa in materia di contratti a distanza di cui agli art. 50 e seguenti del D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005, nonché quella relativa al commercio elettronico di cui al D.Lgs. n. 70 del 9 aprile 2003. Le presenti condizioni generali devono considerarsi parte integrante e sostanziale del contratto.

TOUREXP SRL invita il Cliente a prendere visione attentamente delle condizioni sotto riportate, ed a stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo a lui accessibile.

1) Definizioni

1.1 Con l’espressione “contratto di vendita on line”, si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali commercializzati da TOUREXP SRL, stipulato tra questa ed il consumatore, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato da TOUREXP SRL.

1.2 Con l’espressione “Cliente” si intende il consumatore persona fisica compie l’acquisto di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale dallo stesso eventualmente svolta.

2) Oggetto del contratto

2.1 Con il presente contratto, rispettivamente, TOUREXP SRL vende ed il Cliente acquista a distanza, tramite strumenti telematici, i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.villaromanazzi.com

2.2 I servizi di cui al punto precedente sono illustrati nel sito www.villaromanazzi.com e descritti nelle relative schede informative; l’immagine a corredo di un servizio può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche.

2.3 Le presenti condizioni generali di vendita non regolano la fornitura di servizi effettuate da terzi che utilizzano collegamenti diretti al sito www.villaromanazzi.com attraverso banner o tramite altri collegamenti ipertestuali/links. TOUREXP SRL in nessun caso potrà essere ritenuta responsabile per la fornitura dei servizi promessi da terzi o per l’esecuzione di transazioni di commercio elettronico fra i clienti di TOUREXP SRL e terze parti.

2.4 TOUREXP SRL si riserva il diritto di non processare gli ordini ricevuti da utenti che non sono “Clienti”, così come qualunque altro ordine che non aderisca alla politica commerciale di TOUREXP SRL.

3) Stipulazione e conclusione del contratto

3.1 Il contratto tra TOUREXP SRL ed il Cliente si conclude attraverso la rete Internet mediante l’accesso del Cliente all’indirizzo www.villaromanazzi.com, ove, seguendo le procedure indicate, il Cliente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni di cui ai punti 2.1 e 2.2 del precedente articolo.

3.2 Il contratto di acquisto si conclude completando la seguente procedura, disponibile nella sola lingua italiana, che potrà sempre essere corretta, modificata e annullata, fino al momento dell’invio dell’ordine:

  • accedendo al sito web www.villaromanazzi.com il Cliente, dopo essersi registrato per l’acquisto, deve aggiungere i servizi desiderati al carrello, completare tutte le pagine successive, seguendo le istruzioni, e trasmettere elettronicamente a TOUREXP SRL la pagina con tutti i dati personali e l’ordine d’acquisto;
  • la pagina d’ordine contiene un collegamento alle presenti condizioni generali di vendita ed inoltre contiene le informazioni sulle caratteristiche principali di ogni servizio ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di I.V.A.), il tipo di pagamento che ha scelto per l’acquisto, le condizioni per la consegna dei servizi oltre ai riferimenti ai termini e condizioni generali per la restituzione dei servizi acquistati on-line;
  • prima di procedere con l’invio dell’ordine, al Cliente sarà richiesto di identificare e correggere eventuali possibili errori occorsi durante la compilazione dei campi e di leggere con attenzione i termini e condizioni generali che regolano la vendita e l’acquisto, di stampare una copia degli stessi usando l’opzione di stampa e di salvare o richiedere una copia ad uso personale;
  • un ordine sarà ritenuto inviato quando TOUREXP SRL riceverà la proposta d’ordine elettronicamente e le informazioni relative all’ordine saranno state verificate preliminarmente come corrette.

3.3 L’ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per TOUREXP SRL solamente se l’intera procedura d’ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del sito Internet, e dopo l’invio da parte di TOUREXP SRL al Cliente di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene gli estremi del Cliente e dell’ordine, un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, il prezzo della merce acquistata, il mezzo di pagamento prescelto, le imposte ed i tributi applicabili, l’indicazione della facoltà di recesso. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati in essa contenuti e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni a TOUREXP SRL agli indirizzi sopra indicati.

3.4 Effettuando un ordine il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le presenti condizioni generali di vendita. Con l’inoltro dell’ordine il Cliente riconosce espressamente che ciò implica l’obbligo di versare il prezzo e gli altri importi dovuti ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita.

Il contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.

3.5 TOUREXP SRL potrebbe non prendere in carico e processare l’ordine qualora non vi siano garanzie sufficienti di solvibilità del pagamento, qualora gli ordini siano incompleti o errati, o se i servizi non siano più disponibili. Nei casi di cui sopra, il Cliente sarà informato via e-mail che il contratto non è stato eseguito e che TOUREXP SRL non ha confermato l’ordine d’acquisto specificandone i motivi.

3.6 Il contratto stipulato tra TOUREXP SRL ed il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di TOUREXP SRL. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente.

3.7 Ai sensi dell’art. 12 del D.Lgs. 70 del 2003, TOUREXP SRL informa il Cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale o cartacea presso la propria sede, secondo criteri di riservatezza e sicurezza. Il Cliente può in ogni momento richiederne copia a TOUREXP SRL.

4) Modalità di pagamento

4.1 Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati sul sito www.villaromanazzi.com. Vengono accettate le carte di credito dei maggiori circuiti internazionali e le carte prepagate e ricaricabili emesse da istituti bancari presenti sul territorio italiano:

  • PAYPAL (Postepay, Visa, Maestro, MasterCard, American Express, Discover, Aura)

4.2 Per i pagamenti effettuati a mezzo PayPal, l’effettivo addebito dell’importo dell’ordine avverrà soltanto nel momento in cui questo sarà completo e pronto per la spedizione. Se l’indisponibilità di un servizio viene rilevata dopo la registrazione dell’ordine e la prenotazione del montante sulla carta, TOUREXP SRL intraprenderà le misure necessarie con l’operatore dei pagamenti per stornare la transazione relativa alla merce non disponibile.

4.3 Tutti gli ordini, prima di essere evasi, sono sottoposti a verifiche di genuinità direttamente dai relativi istituti di emissione della carta di credito, a tutela del cliente. Ove, per qualsivoglia ragione, non risultasse possibile l’addebito dell’importo dovuto, il processo di vendita sarà automaticamente annullato e la vendita sarà risolta ex art. 1456 c.c. Il Cliente verrà informato tramite comunicazione e-mail.

4.4 Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate dall’utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento.

5) Prezzi

5.1 I prezzi di vendita esposti sul sito www.villaromanazzi.com sono da intendersi comprensivi di I.V.A. e sono riferibili unicamente ai servizi venduti on-line. Il prezzo applicato sarà quello vigente al momento dell’ordine ed indicato nell’e-mail di conferma dell’ordine, senza considerare aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, eventualmente intervenuti successivamente.

5.2 L’emissione della fattura non è obbligatoria, se non è richiesta dal Cliente non oltre il momento di effettuazione dell’operazione, come indicato nell’art. 22 del D.P.R. del 26/10/1972 n. 633. Inviando l’ordine a TOUREXP SRL il Cliente accetta di ricevere la fattura/scontrino in formato elettronico. Il Cliente potrà ricevere la fattura/scontrino in formato cartaceo facendone espressa richiesta a TOUREXP SRL Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

6) Disponibilità dei servizi

6.1 La disponibilità dei servizi si riferisce al momento in cui il Cliente consulta le schede; questa deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i servizi potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma dell’ordine. Non potranno in ogni caso essere attribuite a TOUREXP SRL responsabilità in caso di indisponibilità di uno o più servizi.

6.2 TOUREXP SRL non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più servizi. Nel sito sono evidenziati i casi in cui valgano limitazioni all’acquisto di singoli servizi. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei servizi richiesti, TOUREXP SRL si impegna a non addebitare al Cliente il prezzo corrispondente. Se sarà stato trasmesso l’ordine ed il prezzo è già stato pagato per gli articoli che non sono più disponibili, TOUREXP SRL rimborserà il Cliente dell’intero importo pagato per quegli articoli.

6.3 Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine da parte di TOUREXP SRL, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il Cliente verrà tempestivamente informato con comunicazione scritta o via e-mail e potrà decidere se accettare la consegna dei soli servizi disponibili, ottenendo il rimborso per quelli indisponibili oppure se richiedere l’annullamento dell’ordine, con conseguente rimborso degli importi eventualmente già versati, comunicandolo via e-mail a TOUREXP SRL.

6.4 Per l’eventualità di cui al punto precedente, il Cliente può scegliere, al momento dell’invio dell’ordine, se accettare una fornitura diversa da quella pattuita, del medesimo valore.

7) Modalità di consegna

7.1 TOUREXP SRL provvederà a recapitare i servizi selezionati ed acquistati tramite email e non sono soggetti a spese di spedizione.

7.2 Gli ordini verranno processati appena ricevuti. TOUREXP SRL si impegna a consegnare i servizi nel minor tempo possibile e comunque entro 30 dalla data di conclusione del contratto.

8) Responsabilità

8.1 TOUREXP SRL non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete Internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

8.2 TOUREXP SRL non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause allo stesso non imputabili, e salvo siano dipesi da fatto od omissione di TOUREXP SRL, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

8.3 TOUREXP SRL non può essere ritenuta responsabile delle informazioni, dei dati e delle eventuali inesattezze tecniche o d’altra natura che potrebbero essere contenute nel sito, qualora siano state comunicate da terzi e siano state verificate da TOUREXP SRL secondo i criteri dell’ordinaria diligenza.

8.4 TOUREXP SRL non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei servizi acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.

9) Garanzie e modalità di assistenza

9.1 TOUREXP SRL commercializza servizi di elevato livello qualitativo. Si ricorda in ogni caso che a tutela del Cliente è prevista dalla legge la garanzia legale di conformità per i beni. In caso di ricezione di servizi non conformi al contratto di vendita, ai sensi degli artt. 129 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente decade da ogni diritto qualora non denunci al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.

9.2 In caso di difetto di conformità, il Cliente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la sostituzione del servizio acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per TOUREXP SRL eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del Consumo.

9.3 La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo Raccomandata A.R., a TOUREXP SRL, Via G. Capruzzi, 326 – 70124 Bari, la quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che le impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove la richiesta del Cliente sia stata accettata, TOUREXP SRL dovrà indicare le modalità di sostituzione del servizio .

9.4 Qualora la sostituzione sia impossibile o eccessivamente onerosa, TOUREXP SRL non abbia provveduto alla sostituzione del servizio entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti al Cliente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Il Cliente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta a TOUREXP SRL, la quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che le impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento.

9.5 Nella stessa comunicazione, ove la richiesta del Cliente sia stata accettata, TOUREXP SRL dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del servizio. Sarà in tali casi onere del Cliente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate a TOUREXP SRL.

9.6 Il Cliente si impegna a pagare il prezzo del servizio acquistato nei tempi e modi indicati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

9.7 Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a provvedere alla stampa e alla conservazione dei presenti Termini e Condizioni di Vendita, che saranno già state espressamente accettate prima della conclusione della procedura.

9.8 Il Cliente è unico responsabile della correttezza dei dati inseriti nella procedura di registrazione e si impegna a non inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia. Il Cliente tiene sollevata TOUREXP SRL da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di dati inesatti dallo stesso forniti.

10) Privacy

Il Titolare del trattamento è TOUREXP SRL, con sede legale in Via G. Capruzzi, 326 – 70124 Bari. Per esercitare i diritti previsti all’art. 7 del D. Lgs. 196/2003, scrivere a TOUREXP SRL all’attenzione del Responsabile del trattamento dei dati personali oppure all’indirizzo e-mail info@villaromanazzi.com

I tuoi dati personali saranno utilizzati per elaborare il tuo ordine, supportare la tua esperienza su questo sito web e per altri scopi descritti nella nostra informativa sulla privacy.

11) Integralità

11.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono.

11.2 Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita venisse considerata non valida o dichiarata tale ai sensi di legge o in seguito a una decisione da parte di organo avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

12) Legge applicabile. Scelta del Foro

12.1 Tutti i rapporti contrattuali tra le parti e le presenti condizioni generali di contratto sono regolati dalla legge italiana.

12.2 Per ogni e qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione all’applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita, sarà competente il giudice del Foro di Bari.

13) Clausola finale

13.1 Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente l’oggetto di questo contratto.

Contatti

Ci puoi trovare in Via G. Capruzzi, 326 – 70124 Bari

Tel: +39 080 542 74 00

Per qualsiasi domanda relativa ad un ordine da voi effettuato oppure ad ulteriori informazioni sui servizi e sulla vendita compilare il modulo di contatto oppure scrivere a info@villaromanazzi.com