PROTOCOLO DE SEGURIDAD | COVID-19

Los clientes son informados al momento del check-in de las nuevas normas a seguir
El personal de recepción utiliza siempre las mascarillas protectoras
La distancia mínima de 1 metro se mantiene siempre entre clientes y empleados y entre los mismos empleados
Las tarjetas de las habitaciones son desinfectadas después de cada uso
El personal de recepción desinfecta periódicamente el mostrador, sobre el cual están colocadas las mamparas por cada puesto de trabajo
Los ascensores solo pueden ser utilizados por una persona a la vez o por varias personas que alojen en la misma habitación
Se recomienda encarecidamente el “Fast check-out” con el envió de facturas por correo electrónico
En la recepción están disponibles para los clientes, dispositivos de protección individuales bajo solicitud y gel hidroalcohólico

Se han adoptado nuevas medidas de limpieza para las habitaciones, con especial atención a todas las superficies de contacto frecuentes.
La línea de cortesía se reemplaza completamente después de la salida de cada cliente, incluso si no ha sido utilizada
Suministro de teteras eléctricas con juegos de té y café en todas las habitaciones
Suministración de productos minibar bajo solicitud
Retiro de todo material de papel de las habitaciones y de todos los elementos innecesarios
Si un cliente tuviera problemas de salud, puede contactar la recepción directamente desde su habitación para obtener asistencia y evitar cualquier tipo de contacto con los empleados

El desayuno se sirve en bandeja para poder llevar directamente en la habitación, o si lo desea se puede desayunar en la terraza
Constante limpieza y desinfección de áreas comunes, incluidas las mesas, los manteles individuales y sillas, especialmente a cada cambio de persona o unidad familiar
Seguimos protocolos específicos para la recepción de mercancías, en los ambientes de almacenamiento y procesamiento también durante todo el ciclo de preparación de platos y limpieza de vajilla

La distancia entre los muebles ha sido cambiada para asegurar el espacio de seguridad
Retirada de elementos innecesarios en vestíbulo y pasillos (ej. caramelos, folletos, periódicos, etc.)
Todas las puertas, en la medida de lo posible, permanecerán abiertas
Señalaciones para respetar el espacio de seguridad entre clientes, empleados y entre los mismos empleados
Dispensadores de gel hidroalcohólico en todas las zonas comunes
Servicio reforzado de limpieza en todas las zonas comunes con especial atención a las superficies con mayor número de contacto
Se ha intensificado la limpieza de los filtros de aire acondicionado y el nivel de ventilación ha sido aumentado

Han sido aplicadas y reforzadas todas las medidas de limpieza y desinfección en las zonas comunes
Cierre temporal del restaurante a la carta, con servicio de entrega a domicilio rápido proporcionado por un excelente restaurante cerca de nuestro hotel
Protocolos específicos para la recepción de mercancías, en las zonas de almacenamiento y procesamiento incluso durante todo el ciclo de preparación de platos y limpieza de vajilla
Capacidad de los ambientes rediseñada para asegurar la distancia de seguridad
Entrada regulada
Gel hidroalcohólico disponible
Distancia de al menos 1 metro entre las sillas de mesas diferentes
Mascarillas obligatorias para el personal. Los clientes, en cambio, podrán quitarla una vez sentados a la mesa
Pago electrónico siempre que sea posible

Todo el personal del hotel lleva mascarilla y ha sido debidamente formado en las medidas sanitarias necesarias
Señalaciones para respetar la distancia de seguridad
Mamparas en cada mostrador de bienvenida
Retiro de todo material de papel
Gel hidroalcohólico disponible para los participantes
Se recomienda disfrutar de las pausas de reuniones al aire libre (en función de la capacidad y condiciones meteorológicas). Si no fuera posible, la pausa viene servida en bandejas individuales para cada participante
Puertas dejadas abiertas para airear aseos, salas de reuniones y vestíbulos
Limpieza diaria durante las pausas y al termine de cada reunión
Desinfección de interruptores, manillas, sillas y pavimentos
En las fases de restauración de los eventos se aplicarán las disposiciones vigentes para la carta del menú. Además, el buffet viene servido exclusivamente por el personal.
Termómetros infrarrojos sin contacto a disposición para organizadores, clientes e usuarios con previa solicitud
Los ascensores deben ser utilizados por una sola persona

Cierre temporal de spa y gimnasio. Piscina abierta desde el 11 de julio
Distancia de seguridad de al menos un metro
Distancia de cuatro metros entre sombrillas
Distancia de al menos 1,5 metros entre tumbonas
Densidad de aglomeración en el agua y en las zonas solárium y verdes con un índice no inferior a 7 m2 de superficie por persona
Gel hidroalcohólico disponible
Obligación de guardar todas las prendas y objetos personales en la bolsa personal
Control periódico de los valores del agua
Cumplimiento de normas habituales higiénicas de seguridad en el agua
Limpieza y desinfección regular y frecuente de las zonas comunes, vestuarios, duchas, aseos y equipamientos, en particular a cada cambio de persona o unidad familiar