PROTOCOLE DE SÉCURITÉ | COVID-19

Les clients sont informés lors de l’enregistrement des nouvelles normes à suivre
Notre personnel d’accueil porte toujours le masque de protection
La distance minimale de 1 mètre doit être toujours respectée entre les clients et le personnel et entre les mêmes membres du personnel
Les clés-carte des chambres sont désinfectées après chaque utilisation
Notre personnel de réception désinfecte périodiquement le comptoir, sur lequel ont été placés des séparateurs en plexiglas
Les ascenseurs doivent être utilisés par une personne à la fois ou par les clients séjournant dans la même chambre
Le Fast Check-Out est fortement recommandé et les factures sont envoyées par courriel électronique
Des équipements de protection individuelle et des désinfectants pour les mains sont disponibles pour les clients à l’accueil

De nouvelles normes de nettoyage des chambres ont été adoptées, avec une attention particulière aux surfaces a contact fréquent
La ligne courtoisie est complètement remplacée à chaque départ des clients, même si elle n’a pas été utilisée
Les chambres sont équipées de bouilloires avec thé et café
Produits minibar sur demande
Tous papiers et objets non indispensables ont été retirés des chambres
Si un client présente des problèmes de santé, il peut contacter la réception pour obtenir de l’aide directement de sa chambre, évitant tout contact avec le personnel

Le petit-déjeuner peut être servi sur un plateau à emporter directement dans la chambre ou bien en terrasse
Nettoyage réguliers et fréquents des espaces commun, y compris tables, sets de tables et chaises, notamment à chaque nouveau client
Protocoles spécifiques pour l’entrée de marchandises dans les environnements de stockage et de traitement aussi tout au long du cycle de préparation des plats et de nettoyage de la vaisselle

Les meubles ont été places pour assurer une distance de sécurité
Tous les articles non essentiels ont été retires du hall et des couloirs (par exemple, bonbons, brochures, journaux, etc.)
Toutes les portes, si possible, restent toujours ouvertes
Présence de signalisations pour respecter la distance de sécurité entre les clients et le personnel
Gel hydro-alcoolique disponible dans tous les espaces communs
Service de nettoyage renfoncé dans toutes les espaces communs avec une attention particulière aux zones de contact fréquent
Le nettoyage des filtres de la climatisation a été intensifie et le niveau de ventilation, augmenté

Adoption de toutes les mesures renforcées de nettoyage et de désinfection appliquées aux espaces communs
Fermeture temporaire du restaurent à la carte uniquement, avec service de livraison rapide assuré par un excellent restaurant à proximité de l’hôtel
Protocoles spécifiques pour l’entrée de marchandises dans les environnements de stockages et de traitement ; aussi tout au long du cycle de préparation et de nettoyage de la vaisselle
La capacité des espaces a été repensée pour assurer une distance de sécurité
Entrée règlementée
Gel hydro-alcoolique disponible
Distance d’au moins 1 mètre entre les chaises de différentes tables
Masque toujours obligatoire pour le personnel tandis que les clients peuvent le retirer lorsqu’ils sont assis à table
Utilisation du paiement électronique dans la mesure du possible

Tout le personnel de l’hôtel porte le masque et est correctement formé sur les mesures sanitaires
Panneaux positionnés pour maintenir la distance de sécurité
Plexiglas positionnés sur le comptoir d’accueil
Suppression de tous les articles de papeterie
Gel hydro-alcoolique à disposition des participants
Il est recommandé de faire des pauses à l’extérieur (selon la capacité et conditions météorologiques). Lorsque cela n’est pas possible, la pause est servie dans des plateaux individuels pour chaque participant
Portes ouvertes pour ventiler les toilettes, les salles de réunions et le foyer
Ménage quotidien pendant les pauses et à la fin de chaque réunion
Désinfection des interrupteur, pognées, chaises, tables et sols
Les dispositions en vigueur pour les repas à la carte s’appliquent lors des phases de restauration des évènements. De plus, tout buffet est servi à l’assiette exclusivement par le personnel
Des thermomètres infrarouges sans contact sont disponibles sur demande pour les organisateurs, les clients et les utilisateurs
Les ascenseurs doivent être utilisés par une seule personne à la fois

Fermeture temporaire du spa et de la salle de sport. Piscine ouverte à partir du 11 juillet
Distance de sécurité d’au moins un mètre
Distance de 4 mètres entre les piquets de parasol
Distance d’au moins 1,5 mètre entre les chaises longues
Densité d’encombrement dans l’eau, le solarium et les espaces verts avec un indice d’au moins 7 m2 de surface par personne
Disponibilité du gel désinfectant
Obligation de ranger tous les vêtements et objets personnels dans le sac personnel
Contrôle périodique des valeurs de l’eau
Respect des normes habituelles de sécurité hygiéniques dans l’eau
Nettoyage et désinfection réguliers et fréquents des espaces communs, vestiaires, douches, toilettes et équipements, notamment à chaque changement de personne ou de cellule familiale