PROTOCOLLO DI SICUREZZA | COVID-19

Check-in e check-out

  • Gli Ospiti sono informati al momento del check-in sulle nuove norme da seguire

  • Lo Staff della Reception indossa sempre le mascherine di protezione

  • La distanza minima di un 1metro è tenuta sempre tra gli Ospiti e il personale e tra il personale stesso

  • Le key card delle camere sono disinfettate dopo ogni uso

  • Lo Staff della Reception igienizza periodicamente il banco, sul quale è apposto un divisore in plexiglas per postazione

  • Gli ascensori devono essere usati da una sola persona a volta oppure a più persone pernottanti nella stessa camera

  • Il Fast check-out è fortemente consigliato e le fatture sono inviate elettronicamente

  • Presso la Reception, a disposizione degli Ospiti, dispositivi di protezione individuale su richiestae gel igienizzante

 

Camere

  • Sono stati adottati nuovi standard di pulizia delle camere, con particolare attenzione a tutte le superfici di contatto frequente

  • La linea cortesia è sostituita completamente dopo la partenza di ogni cliente, anche se non utilizzata

  • Dotazione di bollitori con tea e coffee set in tutte le camere

  • Dotazione di prodotti del minibar su richiesta

  • Rimozione di tutto il materiale cartaceo dalle camere e di tutti gli oggetti non necessari

  • Qualora un Ospite abbia problemi di salute, può contattare la reception direttamente dalla sua camera per avere assistenza, evitando qualsiasi contatto col personale

 

Breakfast

  • La prima colazione può essere servita al vassoio da asporto oppure direttamente in camera, e può essere consumata in terrazza oppure in camera

  • Regolare e frequente pulizia e disinfezione delle aree comuni, inclusi i tavoli, le tovagliette e le sedie, in particolare ad ogni cambio di persona o nucleo famigliare

  • Protocolli specifici per il ricevimento delle merci, negli ambienti di conservazione e lavorazione e durante tutto il ciclo di preparazione dei piatti e di pulizia delle stoviglie

 

Aree comuni

  • Gli arredi sono stati distanziati per garantire la distanza di sicurezza

  • Tutti gli oggetti non indispensabili sono stati rimossi dalla lobby e dai corridoi (es. caramelle, brochure, giornali, etc.)

  • Tutte le porte, ove possibile, rimangono sempre aperte

  • Segnaletica per il rispetto del distanziamento tra gli ospiti e tra staff e ospiti

  • Gel idroalcolico a disposizione in tutte le aree comuni

  • Servizio di pulizia rinforzato in tutte le aree comuni con particolare attenzione alle aree di contatto frequente

  • La pulizia dei filtri dell’aria condizionata è stata intensificata e il livello di ventilazione aumentato

 

Bar e Ristorante

  • Applicazione di tutte le misure rinforzate di pulizia e disinfezione applicate nelle aree comuni

  • Chiusura temporanea solo del ristorante à la carte, con servizio di consegna rapida a domicilio fornito da ottimo ristorante limitrofo convenzionato

  • Protocolli specifici per il ricevimento delle merci, negli ambienti di conservazione e lavorazione e durante tutto il ciclo di preparazione dei piatti e di pulizia delle stoviglie

  • Capacità dei locali ripensata per garantire il distanziamento

  • Contingentamento degli ingressi

  • Gel idroalcolico a disposizione

  • Distanza di almeno 1 metro tra le sedie di tavoli diversi

  • Mascherina sempre obbligatoria per il personale mentre i clienti possono rimuoverla quando sono seduti al tavolo

  • Utilizzo del pagamento elettronico quando possibile

 

Meeting ed Eventi

  • Tutto il personale dell’hotel indossa le mascherine ed è debitamente formato sulle necessarie misure sanitarie

  • Segnaletiche posizionate per mantenere il distanziamento

  • Plexiglass posizionati sui welcome desk

  • Rimozione di tutto il materiale di cancelleria

  • Gel idroalcolico a disposizione dei partecipanti

  • Si consiglia di fruire dei break all’aperto (in base alle capacità e alle condizioni del tempo). Ove non possibile il break è servito in vassoi individuali per ogni partecipante

  • Porte aperte per arieggiare bagni, sale riunioni e foyer

  • Pulizie giornaliere durante i break e alla fine di ciascun meeting

  • Disinfezione di interruttori, maniglie, sedie, tavoli e pavimenti

  • Nelle fasi ristorative degli eventi si applicano le disposizioni vigenti per la ristorazione à la carte. Inoltre, l’eventuale buffet è servito al piatto esclusivamente dallo staff

  • Sono a disposizione degli organizzatori, dei clienti e degli utenti, su richiesta, termometri a infrarossi senza contatto

  • Gli ascensori devono essere usati da una sola persona a volta

 

Piscina, palestra e spa

  • Chiusura temporanea di spa e palestra. Piscina aperta dall’11 luglio

  • Distanziamento sociale di almeno 1 metro

  • Distanziamento di 4 metri fra le aste degli ombrelloni

  • Distanziamento di almeno 1,5 metri fra i lettini

  • Densità di affollamento in acqua e nelle aree solarium e verdi con indice non inferiore a 7mq di superficie per persona

  • Disponibilità di gel igienizzante

  • Obbligo di riporre tutti gli indumenti ed oggetti personali dentro la borsa personale

  • Controllo periodico dei valori dell’acqua

  • Rispetto delle consuete norme di sicurezza igienica in acqua

  • Regolare e frequente pulizia e disinfezione delle aree comuni, spogliatoi, docce, servizi igienici e attrezzature, in particolare ad ogni cambio di persona o nucleo famigliare


Agli ospiti non resterà che godersi il soggiorno.
A presto!